介護に関する相談がしたい
一人で悩まなくて大丈夫です。最初の一歩を一緒にお手伝いします。
何から始めればいいか分からない
まず、今の状況を確認してみましょう
以下の項目で当てはまるものはありますか？
- 食事の用意や片付けが難しくなってきた
- トイレの失敗が増えたり、間に合わなかったりする
- 家の中での移動（立ち座りなど）でふらつく
- 同じことを何度も聞いたり、物忘れが目立ったりする
- 火の不始末や、戸締まりが不安
チェックがついた方は、まず「相談できる場所」を知ることから始めましょう。
大崎町地域包括支援センター
認定前の方、どこに相談していいか分からない方の総合窓口です。
居宅介護支援事業所サンセリテのがた
介護認定を受けている方、サービスの具体的な利用を考えている方の窓口です。
介護保険をまだ申請していない
「認定が出てからじゃないと相談しちゃいけない」と思われがちですが、申請の手続き自体も一緒にサポートいたしますので、まずはご相談ください。
介護保険申請の流れ
申請（お住まいの市町村窓口）
ご本人・ご家族のほか、私たちケアマネジャーが代行することも可能です。
訪問調査・主治医の意見書
心身の状態を調査員が確認し、医師の意見書を作成してもらいます。
審査・判定
介護認定審査会により、介護が必要な度合いが決定されます。
認定・通知
原則として申請から30日以内に「要介護度」が通知されます。
「手続きが難しそう…」と感じたら、まずはお電話ください。
大崎町地域包括支援センターに電話する在宅での介護に限界を感じている
毎日一生懸命に向き合っているからこそ、限界を感じるのは当然のことです。サービスを上手に活用することで、家族としてのより良い関係を取り戻せる場合があります。
例えば、こんなサービスが力になります
デイサービス
（日帰りの利用）
日中の数時間を施設で過ごしていただき、入浴やリハビリ、他者との交流を提供。ご家族の休息時間を作ります。
ショートステイ
（短期間のお泊まり）
数日から1週間程度施設に宿泊。休養や冠婚葬祭、旅行など、ご家族の事情に合わせて利用できます。
訪問介護
（自宅へのヘルパー派遣）
食事や排泄の介助、掃除などの家事援助をプロに任せることで、身体的・精神的な負担を軽減します。
退院後の生活が不安・何を使えばいい？
病院から「そろそろ退院です」と言われても、家での生活が想像できず不安になるのは当然です。退院前から準備を始めることで、スムーズな生活再開が可能になります。
退院から在宅生活までの流れ
(相談員)へ相談
カンファレンス
調整・開始
医療との連携が重要です： 病院の相談員（MSW）やケアマネジャーと連携し、リハビリや看護が必要な場合は「訪問看護」や「通所リハビリ」をご提案します。
離れて暮らす親が心配・どうすれば？
- 「電話のたびに同じことを聞かれるようになった」
- 「家の中が散らかっている、食事を抜いているようだ」
- 「持病の薬をちゃんと飲めているか不安」
まずは「親が住む地域」の窓口へ
遠距離介護の第一歩は、ご本人がお住まいの地域の「地域包括支援センター」に連絡することから始まります。地域包括は全国どこでも設置されており、遠くに住むご家族からの相談も受け付けています。
※電話やオンラインでの相談に対応している窓口も増えています。
今のケアマネジャーに不満や不安がある
相性や得意分野は人それぞれです。支援内容に納得がいかないまま続けることは、ご本人にとってもご家族にとっても良くありません。
変更・相談の手順
- まずは今の事業所の責任者に相談してみる
- または、お住まいの地域の「地域包括支援センター」へ相談する
- 中立的な立場の相談員が状況を聞き、必要に応じて調整を行います
どちらに相談すればいいの？
2つの主要な相談窓口の比較
| 大崎町地域包括支援センター | 居宅介護支援事業所サンセリテのがた | |
|---|---|---|
| 主な対象 | 65歳以上の方・介護認定前の方も含む | 要介護1〜5の認定を受けた方 |
| 担当する専門家 | 保健師・社会福祉士・主任ケアマネジャー | ケアマネジャー（介護支援専門員） |
| できること | 介護予防・総合相談・権利擁護・認定申請の支援 | ケアプランの作成・サービスの手配・調整 |
| 費用 | 完全無料 | 自己負担なし（介護保険適用） |
| こんな方に | まだ認定がない・何から始めるか分からない方 | すでに認定を受けていて、サービスを使いたい方 |
介護保険にまつわる相談窓口
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