高齢者の皆さまの「安心」を支える総合相談窓口です
高齢の方々が住み慣れた地域でいつまでも安心して生活をできるように、社会福祉士・保健師（看護師）・主任介護支援専門員などの職員が、総合的・包括的な支援を行います。介護に関する様々な相談に応じ、福祉・医療・保健・介護保険などのサービスが総合的にご利用できるようお手伝いいたします。
業務内容
総合相談
介護に関する悩みや不安について、専門スタッフが相談に応じ、適切なサービスや機関につなげます。
介護予防ケアマネジメント
「要支援1・2」の認定を受けた方へ、自立した生活を継続するためのケアプランを作成します。
権利擁護・虐待防止
虐待の早期発見や防止、成年後見制度の紹介など、高齢者の権利を守るための支援を行います。
包括的・継続的ケアマネジメント
地域のネットワークづくりを行い、個々のケアマネジャーへの支援を通じて地域全体を支えます。
総合相談
「どこに相談するのかわからない」といった悩みも、まずはご相談ください。問題に応じて適切なサービスや機関、制度の利用につなげます。
相談日時
月曜日〜金曜日：8時30分〜17時15分
（土曜日・日曜日・祝祭日を除く）
相談方法
直接来所していただくか、お電話にてご連絡ください。相談に関する費用は無料です。相談内容に関する秘密は厳守します。
こんなときはご相談ください
- 介護のサービス事業者に不満があるが、どうしたらよいかわからない
- 認知症の父の徘徊がひどく困っている。よいサービスを紹介してほしい
- 近所のお年寄りが虐待を受けているようだが、どうしたら良いのか？
- 家族での介護が大変。介護サービスをどのように利用すればいい？
- 寝たきりや認知症にならないために何をしたらいいのか知りたい
介護予防ケアマネジメント
心身の機能を積極的に使わないと、しだいに衰え、介護が必要な状態になるおそれがあります。包括支援センターでは、みなさんの介護予防をお手伝いします。
「一人で買い物に出かけたい」「また料理を作れるようになりたい」など、生活の中で実現したい目標に向かって、在宅で自立した日常生活を継続できるよう支援します。
権利擁護・虐待の早期発見・防止
成年後見制度
財産管理や契約に不安があるとき、適切な判断が難しくなった高齢者を支援する制度です。利用が必要と判断される場合、手続きの支援を行います。
虐待防止
「高齢者虐待防止法」に基づき、虐待の早期発見・把握に努めます。必要に応じて他の機関と連携し、高齢者の皆さまを守ります。
悪質な詐欺商法や消費者被害の防止など、さまざまな権利に関する問題にも対応します。
理念
- 利用者やご家族の声に耳を傾け、その思いを尊重し、真摯に向き合う
- 高齢者の方々の相談に誠心誠意対応いたします
- 常に自己研鑽に励み、より質の高い援助を実践します